Potwierdzanie i odwoływanie wizyt

Wchodzimy w erę nowoczesnej obsługi pacjenta, wykorzystując zaawansowaną technologię. Prezentujemy dwie innowacyjne usługi głosowe, czyli wirtualne rejestratorki oparte na sztucznej inteligencji AI, dostępne w naszym systemie Telefonicznej Obsługi Pacjenta. Ten krok to nie tylko nowoczesność, ale także efektywność i przyjazność obsługi pacjenta. Nasz w pełni zautomatyzowany system jest kluczem do wygody w potwierdzaniu i planowaniu wizyt.

Zauważamy, że brak informacji o niestawieniu się pacjentów na umówionych wizytach wpływa na problemy z kolejkami do lekarzy. Anulowanie wizyty to jednocześnie szansa na skorzystanie z niej przez innego pacjenta w nagłej potrzebie.

Teraz masz możliwość szybkiego i skutecznego potwierdzania, przeplanowywania oraz odwoływania wizyt lekarskich za pomocą telefonu. Wykorzystaj tę nowoczesną formę i daj szansę innym.

Twoje wizyty stają się teraz bardziej elastyczne niż kiedykolwiek wcześniej! Nasz specjalny bot głosowy, czyli wirtualna rejestratorka, dzwoni do Ciebie dwa dni przed planowaną wizytą, przypominając o nadchodzącym spotkaniu.
Ale to nie wszystko!

• Automatyczne próby połączeń: Bot wykonuje kilka prób połączeń telefonicznych, umożliwiając ich odebranie w ciągu dnia.
• Przełożenie terminu: Jeśli zdecydujesz się przełożyć wizytę, wirtualna rejestratorka przełączy Cię do naszego doświadczonego konsultanta Infolinii, który pomoże Ci znaleźć dogodny termin.
• Działa w poradniach: Obecnie usługa ta obejmuje wszystkie poradnie lekarza POZ w dziedzinie pediatrii/interny oraz większość poradni specjalistycznych.
• Numer Identyfikacyjny: Połączenia do pacjentów są realizowane z numeru +48 22 11 23 525, co pozwala jednoznacznie zidentyfikować nasze powiadomienia.

Dodatkowo, dzień przed planowaną wizytą otrzymasz SMS-a przypominającego od SPZZLO (na wyświetlaczu pojawi się nazwa, nie numer). Nie zapomnij o terminie!

+48 22 11 66 800

Twój udział w odwoływaniu wizyt pomoże nam skrócić kolejki oczekujących. Anulowanie niepotrzebnych spotkań pozwoli nam lepiej dostosować plan leczenia do Twoich potrzeb i zapewni szybszy dostęp do specjalistów dla innych pacjentów. Co zyskujesz?

• Całkowicie automatyczne odwoływanie: Rozmawiając z botem głosowym, masz pełną kontrolę nad odwołaniem wizyty. Po krótkiej informacji dotyczącej RODO wystarczy wybrać '0' i odpowiedzieć na kilka prostych pytań.
• Możliwość połączenia z konsultantem: W każdym momencie możesz skorzystać z opcji połączenia z konsultantem Infolinii, który służy pomocą i doradztwem lub umówieniem innego dogodnego terminu wizyty.
• Dostępne w poradniach: Odwoływanie wizyt możliwe jest we wszystkich naszych poradniach, z wyjątkiem Poradni Terapii Uzależnienia od Alkoholu i Współuzależnienia, ul. Żeromskiego 13.